سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نحن في Ritual Souq نحترم خصوصيتك ونسعى لحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك، استخدامها، الاحتفاظ بها، ومشاركتها مع الأطراف الأخرى عند الضرورة، بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL). بزيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على هذه الممارسات.

1 – البيانات التي نجمعها

قد نجمع بياناتك عند:

• إنشاء حساب على الموقع

• تقديم طلب شراء

• التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل

البيانات التي قد نجمعها تشمل:

• الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد

• البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التسليم

• رقم الهاتف، معلومات الدفع، تفاصيل بطاقة الدفع

نستخدم هذه البيانات لمعالجة طلباتك، تقديم الخدمات، تحسين تجربة التسوق، وإدارة الحسابات، والتحقق من صحة المعاملات.

2 – استخدامات أخرى للبيانات

• إرسال معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا إذا رغبت في ذلك

• إجراء أبحاث واستطلاعات الرأي لضمان تحسين جودة الخدمات

• مشاركة البيانات مع شركاء موثوقين فقط لتسهيل عمليات التسليم والدفع، مع التأكيد على التزامهم بالخصوصية

يمكنك رفض أي اتصالات تسويقية في أي وقت عن طريق خيار “إلغاء الاشتراك”.

3 – ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• استخدام الموقع لا يشترط قبول الكوكيز، لكن بعض الوظائف (مثل السلة) تتطلب تفعيلها.

• الكوكيز تساعد على تحسين تجربتك وتذكر اختياراتك أثناء التصفح.

• يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، مع ملاحظة أن بعض ميزات الموقع قد تتأثر.

• نستخدم Google Analytics لتحليل استخدام الموقع بطريقة تحافظ على خصوصيتك.

4 – الأمان

• نستخدم أنظمة حماية متقدمة لمنع الوصول غير المصرح به، بما في ذلك جدران حماية وتشفير SSL عند معالجة بيانات الدفع.

• نوصي بعدم إرسال معلومات الدفع عبر البريد الإلكتروني غير المشفر.

• مسؤوليتك حماية كلمة المرور الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي شخص.

5 – حقوقك

• يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك وتصحيح أي خطأ فيها مجانًا

• يمكنك سحب موافقتك على استخدام البيانات لأغراض تسويقية في أي وقت

• لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة التزاماتنا القانونية وضرورة الاحتفاظ ببعض البيانات لمعالجة الطلبات

6 – الأطراف الأخرى وروابط المواقع

• قد نشارك بياناتك مع شركائنا الموثوقين لتسهيل التسليم والدفع وتحسين الخدمات، مع ضمان عدم استخدامها لأغراض أخرى

• لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث

• قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها

7 – المنافسات

• نستخدم بياناتك فقط لإخطار الفائزين وتنظيم المسابقات

• يمكن الاطلاع على شروط المشاركة الخاصة بكل مسابقة على حدة

8 – مدة الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ ببياناتك طالما كانت ضرورية لأغراض المعاملة، أو حسب المتطلبات القانونية

• بعد انتهاء الحاجة، نقوم بحذف البيانات أو جعلها مجهولة المصدر